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拼多多买东西未补发货,沟通无效怎么办?

吴亮律师2025-07-18义乌律师

未补发货可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,卖家需履行发货义务,沟通无效可投诉至平台或消协,未及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效。
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常见处理方式有与卖家协商、平台投诉、法律途径。优先与卖家协商,无果后向平台投诉,仍无法解决可选择法律途径维护权益。
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未补发货可这样处理:1.与卖家协商,要求补发或退款,保留聊天记录作为证据。2.若卖家不配合,向拼多多平台投诉,说明情况并提供证据。3.平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门举报,或提起诉讼。

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