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给卖家退回的东西他说坏了拒收怎么办

吴亮律师2025-09-23义乌律师

拒收后应及时沟通并申请退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权拒收不合格商品并申请退款。若不及时处理,可能导致退款失败,权益受损。建议立即与卖家协商,并在订单上申请退款。
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常见处理方式为沟通协商和申请平台介入。先尝试与卖家沟通解决,若协商无果,可申请平台客服介入调解,确保权益得到保障。
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拒收后先沟通。具体操作:1. 与卖家沟通,说明拒收原因,要求退款;2. 在订单上申请退款,并寄回货物;3. 保存快递单据,跟踪物流信息;4. 若卖家拒不退款,申请平台介入处理,提供证据维权。

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