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被商场瓷砖砸破了头怎么赔偿

吴亮律师2025-09-13义乌律师

被商场瓷砖砸破了头,赔偿责任一般由商场承担。以下从不同情况为你详细分析:1. 如果商场未能履行安全保障义务,如未定期检查和维护瓷砖,导致瓷砖松动脱落砸伤人,商场应承担全部赔偿责任,赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。2. 若瓷砖掉落是由于建设单位或施工单位的质量缺陷导致,且仍在保修期内,商场在赔偿后可向建设单位或施工单位追偿。3. 如果被侵权人自身存在过错,如故意攀爬、破坏商场设施导致瓷砖掉落受伤,可减轻或免除商场的赔偿责任。
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被商场瓷砖砸破了头,商场承担赔偿责任的法律依据主要来自《中华人民共和国民法典》。《中华人民共和国民法典》第一千二百五十二条规定:“建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的,由建设单位与施工单位承担连带责任,但是建设单位与施工单位能够证明不存在质量缺陷的除外。建设单位、施工单位赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。因所有人、管理人、使用人或者第三人的原因,建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的,由所有人、管理人、使用人或者第三人承担侵权责任。”在被商场瓷砖砸破头的情况中,商场作为建筑物的管理者,对商场内的瓷砖等设施负有管理和维护义务。若瓷砖掉落是因商场未履行合理维护检查义务,或存在质量缺陷等原因,商场作为管理人应依据该法条承担侵权赔偿责任。
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被商场瓷砖砸破了头,你可以采取以下实用行动建议来维护自身权益:1. 及时就医并保留医疗记录:尽快到正规医院治疗,保留诊断证明、医疗费票据、病历等所有医疗相关材料,这些是主张医疗费赔偿的重要依据。2. 收集现场证据:第一时间拍摄瓷砖掉落现场的照片或视频,记录掉落瓷砖的位置、受损情况以及周围环境,同时寻找现场目击者,获取其联系方式和证言。3. 与商场协商赔偿:联系商场负责人,说明受伤情况和赔偿诉求,协商过程中注意保留沟通记录,如聊天记录、通话录音等。4. 申请调解:若协商不成,可向当地消费者协会或人民调解委员会申请调解,由第三方帮助促成双方达成赔偿协议。选择解决方案时,应重点考虑自身损失的大小、证据的充分程度以及解决纠纷的效率。如果你在处理过程中遇到困难,建议进一步向专业律师咨询,以获得更有效的法律帮助。
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被商场瓷砖砸破了头,可能会面临以下法律风险点:1. 诉讼时效风险:权利人应在知道或应当知道权利受到损害之日起三年内提起诉讼。例如,你被商场瓷砖砸破头后,一直未向商场主张赔偿,也未在三年内起诉,三年后再想通过诉讼维权,可能会因超过诉讼时效而丧失胜诉权。2. 证据链风险:缺失现场证据或专业机构的鉴定报告可能导致责任难以认定。比如,你没有拍摄现场照片,也没有找到目击者,商场又否认瓷砖是其管理不善导致掉落,此时由于证据不足,你的赔偿请求可能无法得到支持。

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